Deze Algemene Garantievoorwaarden (hierna te noemen de “Garantievoorwaarden”) worden uitgegeven door BOX17 (hierna te noemen de “Fabrikant”) en zijn van toepassing op alle BOX17-kantoorpods (hierna te noemen de “Producten”). Dit document definieert de reikwijdte van de garantie, de claimprocedures en de verplichtingen van de Fabrikant. Door het kopen en gebruiken van Producten aanvaardt de Klant de hierin beschreven voorwaarden.
1.1. De Fabrikant garandeert dat de Producten bij normaal kantoorgebruik gedurende de volgende perioden vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, ingaand vanaf de leveringsdatum volgens de factuur:
• Vijf (5) jaar – voor het structurele frame en de behuizing van de kantoorpods.
• Twee (2) jaar – voor elektronische componenten, inclusief maar niet beperkt tot ventilatoren, verlichting, sensoren en stroommodules.
• Twee (2) jaar – voor slijtonderdelen, inclusief maar niet beperkt tot deurafdichtingen, deurbeslag, bekledingsstoffen, akoestisch vilt en vloerbedekking.
• Twee (2) jaar – voor niet-standaard/maatwerk oplossingen, tenzij anders vermeld in de orderbevestiging.
1.2. Alle componenten die onder deze Garantie worden gerepareerd of vervangen, blijven uitsluitend gedekt voor het resterende deel van de oorspronkelijke periode.
2.1. De Garantie dekt uitsluitend defecten die het gevolg zijn van fabricagefouten, defecte materialen of slecht vakmanschap.
2.2. De Garantie is alleen geldig indien de Producten zijn geïnstalleerd, gebruikt en onderhouden conform de richtlijnen van BOX17, in normale kantooromstandigheden binnenshuis.
2.3. De verplichtingen van de Fabrikant onder deze Garantie zijn beperkt, naar eigen goeddunken, tot reparatie, vervanging of terugbetaling wanneer reparatie onuitvoerbaar is.
3.1. De Garantie dekt het volgende niet:
• Normale slijtage, natuurlijke verkleuring of veroudering van materialen.
• Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid, ongevallen of misbruik.
• Defecten veroorzaakt door het niet naleven van de milieurichtlijnen (15–30 °C/40–65% relatieve luchtvochtigheid).
• Modificaties, aanpassingen of reparaties uitgevoerd door onbevoegd personeel of met behulp van niet-originele onderdelen.
• Schade veroorzaakt tijdens verplaatsing of demontage die niet conform de instructies van BOX17 is uitgevoerd.
• Garantieclaims zijn niet geldig voor enige vergoeding van niet-verworven inkomsten, indirecte verliezen of winstderving.
3.2. Klanten zijn verplicht de verpakking en de volledigheid van de levering bij ontvangst te inspecteren. Zichtbare schade of ontbrekende elementen moeten worden gedocumenteerd in een schriftelijk protocol dat bij de levering wordt ondertekend. Indien een dergelijk protocol niet wordt opgesteld, kunnen garantieclaims voor transportschade niet worden aanvaard.
3.3. De Garantie sluit alle vorderingen voor indirecte, incidentele of gevolgschade uit, inclusief gederfde winst, operationele downtime of onderbreking van de werking.
3.4. Wanneer een defect vóór het afsluiten van de aankoop aan de Klant is bekendgemaakt en door de Klant is erkend, en er een bijbehorende prijsvermindering is toegekend, wordt elke garantieclaim met betrekking tot dat defect uitgesloten.
4.1. Om een claim onder deze Garantie in te dienen, moet de Klant BOX17 binnen veertien (14) dagen na het constateren van het defect schriftelijk op de hoogte stellen.
4.2. Deze kennisgeving moet het volgende omvatten:
• Een kopie van de aankoopfactuur
• Fotografisch bewijs van het defect
• Het serienummer van het Product (te vinden op het identificatielabel, dat zich onder de drempel of onder de magneetkap aan het plafond onder het deurkozijn bevindt)
4.3. Claims moeten per e-mail worden ingediend via info@box17.com.
4.4. BOX17 zal de claim binnen vijf (5) werkdagen bevestigen en, indien gevalideerd, de reparatie of vervanging binnen veertien (14) werkdagen of een andere wederzijds overeengekomen periode regelen.
4.5. Een garantieclaim geeft de Klant niet het recht om de betaling voor de producten waarop de klacht betrekking heeft op te schorten. De garantie kan alleen worden toegepast nadat de producten volledig zijn betaald conform de overeengekomen voorwaarden.
5.1. De aansprakelijkheid van BOX17 onder deze Algemene Garantievoorwaarden is beperkt tot de verplichtingen die hierin uitdrukkelijk zijn vastgelegd.
5.2. BOX17 zal in geen geval aansprakelijk zijn voor indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade.
5.3. BOX17 behoudt zich het recht voor het Product te inspecteren en de passende oplossing te bepalen.
6.1. Producten mogen alleen binnenshuis worden gebruikt in de aanbevolen omgevingscondities.
6.2. Vermijd direct zonlicht, overmatige vochtigheid of nabijheid van warmtebronnen.
6.3. Reinig alleen met een droge of licht vochtige zachte doek. Vermijd hierbij chemische reinigingsmiddelen.
6.4. Elke verplaatsing, demontage of herplaatsing moet voldoen aan de richtlijnen van BOX17 om de geldigheid van de garantie te behouden.
7.1. Deze Algemene Garantievoorwaarden zijn onderhevig aan de wetten van Polen, met uitsluiting van de beginselen van het conflictenrecht.
7.2. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Poznań, Polen, tenzij de dwingende wet anders vereist.
Door het kopen en gebruiken van Producten erkent en aanvaardt de Klant deze Algemene Garantievoorwaarden.
Ik sta klaar om u te helpen met offertes, samenwerkingen of mogelijke vragen.
.webp)
